其实燃气热水器说来也简单，不是点火，就是熄火。确实是这样，但是如果是在该点火燃烧时出现了熄火时，这就是不正常的。当能率燃气热水器在点火时，出现自动熄火，会是什么原因呢？当然，原因肯定不会只有一种，需要根据现场故障情况进行具体分析。
据现场的西安能率热水器维修人员讲，在出现这种问题时，试着按下了点火按钮，如果打火正常，l0s后电磁阀“咔”的发出声响，说明电磁阀正常。进而检查热电偶，用万用表的毫伏挡测其两端电压，用气体打火机燃烧热电偶尖端，显示OmV(正常值为20mV)，由此推断热电偶已损坏。
当然，在确定是热电偶出现的问题，只需要更换热电偶，故障即可排除。广州能率热水器售后提示：若现场没有热电偶，可以暂时去掉不用，但是不能长期不用。
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